Potrivit Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism ( ANAT ), in 2007 numai 30% dintre romani au ales sa se cazeze prin intermedierea unei agentii de turism . ANAT declara ca majoritatea celor veniti in Romania au calatorit in interes de afaceri. Acestia din urma obisnuiesc sa se adreseze direct hotelurilor sau la marile agentii internationale. Unii isi rezolva toate detaliile legate de turism obisnuita scade. Unii reprezentanti ai patronatelor de turism explica acest fapt printr-o preocupare insuficienta pentru
turismul de incoming.
Romanii prefera pensiunile Interesul romanilor pentru oferta agentiilor de turism se manifesta mai mult in cazul pachetelor din Romania. Aproximativ 25% merg pe cont propriu prin tara, restul preferand sa apeleze la o agentie de turism . Turistii care isi organizeaza singuri vacanta prefera in special
pensiunile, in defavoarea hotelurilor, vilelor si celorlalte unitati de cazare. Multe persoane ajung sa cunoasca bine proprietarii de
pensiuni, sa se imprieteneasca cu acestia si sa fie multumiti de serviciile oferite. Anul urmator pot suna direct la pensiune sa-si rezerve un loc, devenind astfel clienti fideli si sarind peste etapa agentiei. Cei care conduc pensiuni au doar de castigat de pe urma fidelizarii unor persoane care se intorc an de an intr-un loc cunoscut. In 2007 in Romania au intrat aproximativ 7.72 milioane de persoane, iar in 2008 se asteapta ca numarul acestora sa atinga 10 milioane.